« Ma conception de la KINDNESS dans les organisations, au sens large, repose sur le fait qu’à la base, l’homme est bon. La confiance remplace le contrôle. Il s’agit donc de lâcher prise et d’accepter de ne pas tout contrôler, d’abandonner les reportings et les réunions interminables quand elles ont pour seul but de satisfaire l’ego d’un patron, tout comme arrêter de pointer et contrôler les heures de travail ou imposer les tours sans tenir compte des préférences individuelles.
Ou encore abandonner sa place de parking réservée excepté bien sûr pour les clients.
La KINDNESS en entreprise c’est aussi rechercher le bonheur des collaborateurs qui créent de la valeur en libérant l’organisation et en la réorientant vers des tâches réellement productives comme le commerce, la recherche et développement, le bureau d’études.
Un KIND leader s’interroge sur son propre rôle de « chef organisateur ». Sa bienveillance l’incite à laisser ceux qui font, et donc qui savent, accéder au « pourquoi » de leurs actions, et les laisse totalement libres du « comment » faire. Ces créateurs de valeur ajoutée fonctionnent en autocontrôle. Un tel leader sait se retirer avec humilité pour laisser place à l’autonomie de chacun et devenir ainsi le garant des quelques valeurs fédératrices de l’entreprise en insistant sur le « pourquoi ». Quand par bienveillance on laisse chacun libre du « comment » faire, il est heureux, et donc performant car il n’y a pas de performance sans bonheur ! En contrepartie, vous verrez votre cash-flow exploser et cela sera la conséquence et la récompense de votre humilité – sans avoir été le but initial. En un mot, cultivez dans l’art de l’humilité !
Ce que je propose n’est ni une méthode, ni un chemin typique, mais un simple témoignage. »
L’AUTEUR
Jean-François Zobrist, a été PDG de la fonderie picarde FAVI de 1983 à 2009. A son arrivée, l’entreprise comptait 80 employés spécialisés dans la production de siphons et avait de mauvais résultats. A son départ, l’entreprise comptait 600 salariés et l’entreprise était devenue une référence dans plusieurs secteurs de premier plan, dont celui de l’automobile, dégageant un cash-flow supérieur à 20% pendant plus de 30 ans. En France, il est le pionnier de l’Entreprise Libérée.
